Información de despacho
INFORMACIÓN DE DESPACHOS A DOMICILIO
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TIEMPOS DE DESPACHO:
Todos los envíos se realizan de Lunes a Viernes (días hábiles), tanto a regiones como dentro de la Región Metropolitana.
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Región Metropolitana: 5 a 7 días hábiles (lunes a viernes). Envíos se realizan mediante ZLogistic, Flota propia o Chilexpress, Bluexpress
.Otras Regiones: 5 a 7 días hábiles (lunes a viernes). Envíos se realizan solamente mediante Chilexpress, Bluexpress.
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HORARIO DE ENTREGA:
Lunes a viernes: 09:00 a 21:00 horas
Ofieduc no garantiza la hora exacta de llegada, por ello debe estar una persona disponible para recibir la encomienda, estas pueden realizarse a terceros que habiten el domicilio (familiares o conserjes).
La persona que recibe la encomienda debe ser mayor de edad (+18) y estar en disposición de dejar sus datos al repartidor como constancia de recepción del pedido.
Si al momento de la entrega no hay quien reciba, su dirección esta incorrecta o incompleta, el paquete será retenido por la empresa de transporte del envío, para realizar un segundo y último intento de despacho, lo que ocasionará demoras en la entrega o la devolución de esta al remitente.
En caso de que eso ocurra y se lleve a cabo una devolución le informaremos vía email y usted podrá solicitar el reenvío asumiendo los costos que implica.
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CALCULO DEL VALOR DE DESPACHO:
Si quieres saber cuál es el costo de envío, sólo tienes que agregar los productos que te gustan al carrito e ingresar tu región y comuna:
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Paso 1: Agrega los productos que desees al carrito de compra y selecciona "IR AL CARRITO":
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Paso 2: Selecciona tu región y comuna de despachos y aprieta el botón "Mostrar opciones de envío":
Después de esto selecciona "IR A LA CAJA" para proceder al pago de tus productos.
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INFORMACIÓN RELEVANTE
- Debes esperar que te llegue un correo electrónico donde adjuntaremos tú boleta de compra.
- Te enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento del proveedor de servicio de despacho que corresponda a tu localidad.
- Al momento de realizar una anulación de compra, se realizará la devolución del valor del producto y no de los gastos de envío.
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